为全面构建和谐社会，全力做好信访维稳工作，今年以来，肥东县元疃镇认真贯彻落实习近平总书记关于做好人民信访工作的重要指示批示和讲话精神，深入群众听民声、访民情，切实做到解民忧、暖民心，辖区群众满意度不断得到提升。

   念好“听”字经，畅通反映渠道听民声。落实“领导信访接访日”要求，坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度，镇领导班子成员带头排班轮流接访，同时畅通群众来信、来访、来电、网上信访等渠道，耐心倾听群众的意见建议和诉求，高质量做好信访登记和日常接访工作。

   念好“访”字经，做好日常排查访民情。紧紧围绕党的二十大安保工作要求，扎实开展“大排查、大整治、大防控”专项行动，全镇干部结合日常工作，常态化入户走访，坚持做到日常排查、定期排查，及时发现矛盾纠纷及时组织力量化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态，防止“小矛盾”演变成“大信访”。

   念好“解”字经，全力高效办结解民忧。坚持信访周接周研、首接首办、信访案件督查督办制度，确保群众反映的信访问题“件件有回音，事事有回复”。对于疑难重点信访案件，特别是对群众反映强烈的热点、难点信访问题及时介入，及时解决，不能立即解决的，明确责任人，限期调处办理。对在信访处理过程中，推诿扯皮、不负责不担当的有关人员，由镇纪委介入进行问责处理，千方百计确保群众信访问题化解有方、解决有道。今年上半年，该镇共受理群众上访241批248人次，办结239批246人次，办结率99%，满意率100%。（牛顿）