一是服务内容科学化。该镇按照“经常性、实效性”原则，将与群众生产、生活密切相关的民政、残联、计生、新农保、新农合、社保、财政等涉民审批事项全部纳入服务中心统一管理，简化平台的审批服务功能，做到一站式服务，并提供档案查询、事项咨询等。

    二是人员管理制度化。该镇坚持执行“首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、上报事项呈报制、责任追究制”等制度。同时，将工作职责、人员分工、办事流程、群众权利义务等规章制度上墙，既方便群众办事，也有利监督落实。该镇不断健全便民服务中心管理、监督、绩效考核等机制，建立日常检查考核机制，加强对业务办理、服务规范、举报投诉等情况的督查，将工作人员的工作业绩、考核评议结果与窗口部门及人员的年度考核结合起来，根据考核结果进行奖惩。  

    三是日常运行常态化。该镇狠抓日常运行管理，提升服务质量，便民服务工作一般为受理、承办、回复三个环节。便民中心坚持“上班有人在，服务全天候”，为常态化运行打好基础，为力求普通事件规范化、应急事件程序化、所有事件质量化，真正为群众建立一条办事快车道提供保障。