“原本以为办这些手续要来回跑多个部门，两三天也不一定能办好，没想到镇政府很多部门都集中在一栋楼里，楼上楼下盖个章就行，省事又省心。”3月8日上午，在肥东县元疃镇的便民服务大厅内，该镇元疃社区居民刘大妈在顺利办理完分户手续后对该镇的便民服务赞不绝口。

       今年以来，元疃镇政务（便民）服务中心不断创新政务服务措施，助力优化营商环境建设的同时为乡村振兴保驾护航。

       该镇进一步推行“无差别一窗受理”工作模式，为高效办成“一件事”的目标提供了有力支撑，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，实现政务办事“只进一扇门”“最多跑一次”，让群众真正体验到政务服务的便利。通过不断聚焦服务细节，拓展服务领域，探索服务新模式，切实提升企业、群众的满意度和获得感。此外，元疃镇持续坚持以办事群众为中心的服务理念，不断提升窗口服务“软实力”，努力为群众创造更加舒适便捷的政务服务环境。在服务中心大厅设置了无障碍便民服务设施，配备老花镜、针线包、雨伞等便民服务物品；成立新时代文明实践志愿服务队，“红马甲”按群众需求主动上前帮办代办；针对特殊群体来往不便的特点，开通延时和预约服务，尽量一次性办结……通过一系列优化升级措施，切实解决群众“急难愁盼”问题，时时处处彰显了为群众着想的人性化服务理念，使政务服务更加有温度。截至目前，政务公开各类信息200余条，网上办件30余条，现场办件600余人次。

      下一步，元疃镇政务（便民）服务中心将不断优化办事流程，创新政务服务举措，把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，全力打造“高效便捷、舒心暖心、办事不求人”的政务服务品牌。（牛顿）