近年来，肥东县元疃镇始终把提升医保经办服务摆在突出位置，全力探索“新路子”，以优质服务，方便群众办事，提高基本医疗保险政策知晓度，把基本医疗保险这项民生工程落到实处，切实提升参保群众看病就医的获得感的同时筑牢乡村振兴“兜底保障”屏障。

    医保服务不断档，帮办实事解民忧。该镇对动态新增的农村低收入人口参保、资助和待遇享受情况进行全面排查，无客观原因未参保的，及时动员参保；异地和无法参保的，收集异地或无法参保佐证资料，更新动态新增人员花名册，跟进落实参保资助，确保全镇农村低收入人口100％参保，个人医疗保障待遇全部落实到位，对排查摸底待遇未享受到位的群众，提醒其及时到镇便民服务中心医保窗口提供报销相关资料，符合报销条件人员100％实现结算报销。

    线上线下齐发力，掌上操作显效率。聚焦“医保＋互联网”模式，强力推进“线上＋线下”医保业务经办。镇便民服务中心积极在农村赶集日在人员密集场所发放医保政策宣传彩页、向群众推介关注“合肥医保”微信公众号等方式，拓宽群众获取医保政策的渠道。此外，还通过激活医保电子凭证，引导群众在参保信息登记、参保缴费、异地就医备案等方面，实现“网上办、掌上办”，做到了“线上多跑路，线下少跑腿”。

   医保政策进村组，惠民服务暖人心。结合“敲门行动”行动，全镇82个网格的354名网格员逐户走访群众，了解群众家中患病就医、住院报销等情况，就群众最为关心的看病住院如何报销、慢病卡如何申请办理、异地就医如何结算等医保问题进行解答，同时还向他们普及医保惠民政策，列举反面事例，帮助群众深入理解医疗保障服务。

站所联动聚合力，乡村振兴有保障。全面落实基本医保、大病保险、医疗救助“三重保障”，做到政策互动、信息共享、人员统筹、救助及时，实现医保、民政业务数据无缝对接，有效减轻群众就医负担，防范化解因病致贫返贫风险。（牛顿）