退学却迟迟拿不到退还的学费 家长应选择正规培训机构

    参加一对一的教育培训，本想找一个稳定的老师进行培训，没想到3个月的时间，竟然更换4个英语老师。学生因为老师频繁更换想退学，但是却迟迟拿不到退还的学费，一位家长甚至近4个月都无法拿回退还的学费。

    频繁更换老师还拖欠工资

    今年4月，仲女士接到一条某教育机构补习班的广告短信。仲女士被其“合理的性价比”所吸引，为读高二的孩子办理了60个课时的补习课程，补习可以任选课程，进行一对一的补习，优惠后学费8380元。

    7月25日，在60个课时上完后，孩子的数学老师又不断劝说仲女士继续报班。仲女士又报了60个课时，此次续费，培训机构给予了更大的优惠。原价每课时价格是176元，优惠之后价格每课时120元，总学费7200元。

    按照课程安排，仲女士的孩子每周日上午要培训两门课，共计4个小时，可是10月20日，孩子补习了一门化学之后便回家。仲女士这才得知，英语老师不干了。

    仲女士告诉记者，今年10月时，孩子和她反映补习班频繁更换老师，她还未当回事，一直在劝说他坚持。直到10月20日，儿子拒绝补习才知道事情的严重程度。

    据仲女士介绍，几个月内，该补习班仅英语老师就换了4任，“我找到了那几个卸任的英语老师，第一任的黄老师是因为公司拖欠了她三四个月的工资自动辞职，第二任的童老师是被裁员的，而第三任的陈老师竟然是刚毕业去参加国考。老师频繁更换怎么能带高三英语？”

    仲女士从该培训机构老师处得知，由于培训机构经营压力大，老师工资得不到保证，老师流动较为频繁，一些老师都被拖欠了工资。

    考虑到频繁更换老师对孩子学习和心态上的影响，仲女士决定中断补习。10月25日，仲女士就此和该补习机构的负责老师协商退学退款事宜。

    3000多元退款一拖再拖

    然而，退费却没有想象中的容易。负责仲女士孩子教学管理的老师告诉她，由于仲女士单方中断协议，已经上完的20个学时必须按照之前的原价176元每课时来计算，并且剩下的学费要按报名时的协议上规定，乙方结束合同，学费九折返还。按照这样的计算方法，仲女士只能拿到3312元学费。

    仲女士对此非常不满：“他们频繁更换老师耽误了我孩子，竟然还按违约处理。我中断协议本来就是因为他们多次更换老师影响补习效果所致，理应由他们负责！”

    仲女士表示，“我实在折腾不起，为这点钱烦来烦去也没意思。”于是同意了教育培训机构的方案。

    此后，仲女士和培训机构方面，一直就退费问题进行沟通，但是一直没有结果，“他们就是拖延时间，我从10月一直等到12月，他们每次都是说，再等等，就能拿到钱。可是到了12月又跟我说，只能明年2月16日拿到钱。”

    上周日，仲女士担心要不回学费和丈夫一起去培训机构讨个说法。双方签订了协议，明年2月16日退费。“从10月26日算，这一拖就是近四个月啊！谁知道他们会不会就人去楼空了啊？”

    据记者了解，与仲女士相同情况的家长还有好几个，他们都没有拿到退还的学费。“10月份，就有一位家长去大闹培训班，讨要学费。”仲女士告诉记者。

    公司回应经营不善欠款必会还清

    就仲女士的反映，记者在南一环附近的一栋老旧的二层小楼找到了该教育机构办公和教学地点。

    该教育机构的潘姓负责人介绍，他们公司是合肥最早的民办教育机构之一，具有丰富的教学经验，采取承诺制教学，不达教学目标会返还部分学费。

    而针对记者的疑问，潘姓负责人表示，近年来由于诸多教育公司的兴起，作为老牌的教育机构，他们受到了一定的行业冲击，经营状况也面临着较大的压力。

    潘姓负责人告诉记者，老师频繁流动确实是行业的通病，虽然补习行业的工资高于公立学校，但是很多老师还是宁愿去考公办学校或是公务员，不愿意长期在培训机构干。他说，“目前我们的教学方式是一对一，老师都是专职的资深教师，能够有效提高学生的成绩，但从反馈来看，很多家长在孩子成绩提高之时，却出于私心不愿意介绍更多的孩子来此补习，这也对我们的经营产生了一定的阻力。”

    他表示，老师的欠费问题全部得到了解决，目前确实还拖欠仲女士的学费。“目前还欠款的家长约有三四个，我会尽力将他们的欠款结清，只要承诺的，一定全部退费。”

    在采访结束后，记者接到该培训机构负责人的电话，对方承诺很快结清仲女士的费用。

    教育部门提醒：培训选择正规机构

    该培训机构是否在教育部门进行了登记备案？记者就此问题咨询了蜀山区教育体育局，该局民办与成人教育科负责人告诉记者，该培训学校在蜀山区的办学点并没有登记备案。

    教育部门同时提醒广大学生，当前各类培训班从社会上招聘了很多老师，有些学校师资良莠不齐，办学质量也没法保证。家长在为孩子选择培训班时，尽量选择有正规办学资质的学校。

    记者询问该培训机构工作人员是否有教育部门登记备案，工作人员告诉记者，她并不清楚登记备案的情况，如果对学校有疑惑，可以亲自来学校考察，如果担心上当受骗，可以选择其他的学校。王超 记者 周洪