日前，读者反映，称六安市没有12345市长热线，这在全省范围内都是没有的情况。昨日记者对此进行了核实，发现六安市的市长热线并非12345，而是另有号码。同时记者也拨打了其他14个市的市长热线，询问了“何时能出台雾霾天应急预案”这一同样问题，发现各地回复不一，甚至有4个城市，市长热线不是无法接通就是一直在忙音之中。

    阜阳 有问有答提示温馨

    接通情况：语音提示后转人工服务

    答复情况：面对提问，接线员态度和蔼，告知阜阳暂时没有出台成文政策。不过接线员对市内各项应对措施非常熟悉。另外，还温馨提示，在雾霾严重时要注意减少出行，外出佩戴口罩。

    亳州 实事求是不敷衍

    接通情况：语音提示后转人工服务

    答复情况：“对不起，这个真不太清楚。 ”接线员经过查询后表示遗憾。追问应对雾霾措施，热线也是有问有答。对于何时能出台此项政策，接线员称具体问题可以帮忙转接环保部门，并在7个工作日内给予答复。

    宿州 语气冷冰冰有点不耐烦

    接通情况：第一遍拨打无人接听，第二遍拨通答复情况：没有问候，没有提示。面对提问，接线员态度生硬：“不知道、不清楚。 ”那这个问题应该问哪个部门比较清楚呢？接线员：“(叹气)不知道，可能是环保局吧。”市里有相关应对措施吗？接线员：“这个……问下市应急办吧。 ”

    淮南 提供部门号码但不转接

    接通情况：语音提示后转人工服务

    答复情况：“我们这边没有专门的应急预案。具体制定方面也不太清楚。 ”随后接线员又帮忙查询环保局和气象局号码。不足的是，市长热线没有帮忙转接，市民还需自己拨打。

    滁州 主动询问是否要回复

    接通情况：语音提示后转人工服务

    答复情况：“这个问题我们没有办法回答”，接线员坦言,但随后提示：“环保局、气象局以及应急办应该比较清楚，可以立即帮忙转接过去。 ”同时接线员还主动提出若需要回复，可由他们向各个部门咨询后，集中给予答复。

    马鞍山 晚上拨打同样有人接听

    接通情况：晚上8点拨打市长热线同样有人接听。

    答复情况：对于提问，电话那头不仅给出能够给予解答的部门的电话，并表示可以直接转接。接线员提示，因为不是工作时间，市民提问可以交由他们帮忙咨询，次日工作时间给予答复。

    芜湖 接线员语气略显生硬

    接通情况：16时15分拨打，热线很快接通

    答复情况：接线员第一句就是“你是哪里？ ”不过还是回答了记者的问题，“目前芜湖市相关部门正在制定预案，需要再等待一段时间。 ”但就整体感觉来说，接线员语气略显生硬。

    池州 记录问题承诺有答复

    接通情况：16时19分，语音提示后转人工服务

    答复情况：接线员在听了记者问题后，表示将把问题转交给相关部门，留下了记者的联系方式，并询问记者是否要将联系方式予以保密，承诺在7—10个工作日后，由相关部门给记者一个答复。

    铜陵 两次请记者稍等一会

    接通情况：16时23分，语音提示后转人工服务

    答复情况：接线员听了问题后，请记者稍等一会，十几秒后回话称目前尚无相关应急预案。在被询问相关部门有没有开始准备制定时，接线员再次请记者稍等一下，几秒后回复称目前也无相关计划。

    蚌埠 只提供电话，让记者自己联系

    接通情况：16时27分，语音提示后转人工服务

    答复情况：接线员直接将当地气象部门的联系方式给了记者，让记者自己联系询问。

    淮北 拨打4遍无人接听

    接通情况：记者首先于昨天下午3点拨打该热线，无人接听。紧接着，再次拨打，还是无人接听。下午4点、5点分别再次拨打，依然无人接听。

    安庆 拨打两次无人接听

    接通情况：16时03分，记者拨打该市12345,无人接听，记者又重新拨打一遍，仍无人接听。

    宣城 一直处于占线中

    接通情况：16时08分，记者拨打宣城12345市长热线，电话很快被自动接听，但在转接接线员时，一直占线忙音，按提示连续等待三次，都未能接通。

    黄山 转到接线员后没了反应

    接通情况：16时11分，记者拨打黄山12345市长热线，电话很快被接听，并转到话务员处，但电话打到这里就没了声音，重拨一遍，依旧如此。

    六安 056412345尚为空号

    接通情况：数次拨打皆提示056412345为空号。记者随后通过查号台确认，六安市目前尚未开通12345，其市长热线为0564-3379999。（记者）