为进一步加强和改进新形势下群众工作，充分发挥党员代表、人大代表、政协委员及广大党员的作用，柏林乡建立85支“两代表一委员”和党员服务团队，以畅通党委、政府和群众之间沟通渠道，掌握社情民意，切实为群众解决热点难点问题。

该乡组建的“两代表一委员”和党员服务团队一是听民声、集民意，围绕党委、政府作出的重大决策组织开展调研，形成建议性调研报告，为科学决策、改进工作提供参考。二是服务群众，沟通联系群众，认真倾听和了解群众关心的热点、难点问题，并就重点问题开展调查研究，向党委、政府提出意见和建议，表达群众意愿，为群众服务。三是参政议政，“两代表一委员”服务团队定期开展调研、评议活动，对党委、政府工作以及各部门工作进行监督，对政策执行情况进行督查，确保有关政策落实到位。四是调处化解矛盾。实现了有话跟服务团队讲，有结找服务团队解，有难找服务团队帮，促进了社会和谐。今年1—10份，全体“两代表一委员”和党员服务团队干部共走访群众1800多户，听取群众意见建议380条，为群众办实事、好事180多件，排查并化解矛盾89件。