“原以为信用修复会很繁琐，没想到铜陵这边企业信用唤醒服务联盟提供‘一站式’服务，当日就能办结，帮助我们快速重塑信用、重返市场，太好了！”提及在铜陵修复企业信用，安徽万佛湖建设集团有限公司相关负责人吴鹏连连点赞。2021年6月，万佛湖建设集团有限公司通过我市推出的企业信用“唤醒”服务，完成了行政处罚信息信用修复，让企业再度以平等身份参与到公共资源交易等市场竞争活动中去。

习近平总书记曾指出：“公有制企业也好、非公有制企业也好，各类企业都要把守法诚信作为安身立命之本，依法经营、依法治企、依法维权”。信用修复是对失信主体惩戒倒逼的一种纠错机制，是社会信用体系建设的重要内容，更是保障失信主体权益、优化营商环境的重要手段。

近年来，我市在大力构建以信用监管为核心的新型监管体系过程中，积极探索建立信用修复机制。2021年6 月，市市场监管局联合市发改委、市公管局共同发起成立了铜陵市企业信用唤醒服务联盟，通过开展信用“唤醒”，引导和鼓励失信企业主动改正违法失信行为，提升企业自身信用水平，逐步建立起守信激励、失信提醒、纠错修复的企业信用诉求闭环服务模式和跨部门信用修复全程响应协同联动机制，帮助失信企业重塑信用、重返市场。

优化服务流程

全面梳理联盟成员单位信用修复所需材料，形成统一的“唤醒”清单。对照“唤醒”清单，对符合信用修复条件的轻微失信、一般失信的市场主体提供“一站式”服务，形成个性化的修复指引，协助企业完善信用修复所需材料，根据企业提交的修复材料办理修复手续，实现信用修复“一套资料、一次申请、上门服务、当日办结”。

打通修复渠道

按照“合法合规、信息共享、统一协调”的原则，探索建立信用修复部门协同联动机制。联盟设立企业信用修复联合办公室，定期召开会议，及时通报交流“唤醒”工作开展情况，畅通部门协同沟通渠道，对重要协同事项进行统一部署、统一推进、统一行动，共同商讨和解决信用修复工作中存在的问题，不断充实完善“唤醒”服务内涵。

创新修复模式

按照“主动作为、靠前服务”的工作方式，依托大数据精准筛选符合“唤醒”条件的企业，通过发布公告、电话短信通知等方式向符合“唤醒”的企业发出修复提示，帮助企业尽可能地规避信用风险，“唤醒”企业“沉睡”的信用价值。同时，联盟还积极为“唤醒”企业提供上门指导服务，宣传信用监管相关法规政策，协助企业完善修复材料，办理修复手续，助力企业健康快速发展。

强化守信激励

联盟为已“唤醒”的企业在办理行政许可事项、获取财政资金和项目支持、参与公共资源交易活动等众多领域准备了守信激励“大礼包”。日常监管中，降低企业“双随机一公开”检查的抽查比例，实现对守法经营者无事不扰。同时，对于符合条件的守信企业，还免收企业投标保证金，并提倡招标采购人降低标准收取履约保证金。

截至目前，全市各级市场监管部门主动上门指导企业开展信用修复，指导帮助企业报送修复材料，减轻企业负担，变“企业跑”为“政府跑”。自去年6月中旬开展信用“唤醒”服务活动以来，共梳理出信用“唤醒”企业名单6000余户，已为1237户企业办理信用修复。

下一步，我市将认真贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，坚持用户思维，注重客户体验，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，加大信用修复帮扶频次和力度，聚焦市场主体关切，切实解决企业信用“唤醒”中遇到的问题，真正做到为企分忧、帮企解难、助企发展。