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舒城县干汊河镇：做好信访工作“加、减、乘、除”法

日期：2022/8/26 13:31:33 来源：站内发布

今年以来，舒城县干汊河镇坚持以人民为中心的发展思想，持续推进“重畅决”群众诉求办理工作，持续加大信访工作力度，不断完善机制建设，着力化解热点、难点问题，推进信访工作高质量开展。
    一、在信访机制上做“加”法。坚持“党建+信访”制度，建立领导班子成员定期接访制度，明确接访对象、接访时间、接访范围、接访办法、通过领导挂牌接访，面对面倾听群众诉求；同时完善信访排查、预警监测、网格包保等机制，构建以镇信访接待中心、职能部门配合、21个村街信访调解室协调联动“大信访”格局。
    二、在上访化解上做“减”法。一是压实网格包保责任。积极发挥基层网格员对矛盾纠纷排查化解作用，尽力把矛盾纠纷化解在基层；落实在重要时间节点对重点人员稳控措施和包保责任，从源头上减少越级上访现象发生。二是建立领导包案制度。重点排查疑难信访积案，落实领导班子包案化解，明确责任领导、工作措施、化解时限，确保信访积案“只减不增”。
    三、在接访效率上做“乘”法。推动“阳光信访”建设，严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，听取群众呼声、解决合理诉求，加快信访案件办理的速度和进度，发挥“乘数”效应。推动“法治信访”建设，依托镇司法所、警民联调室等机构参与信访问题的受理，开展“一村一法律顾问”工作，提供优质的法律援助、咨询和调解服务，并对信访人非法上访需承担法律后果宣传到位，维护良好信访秩序。
    四、在回访责任上做“除”法。积极做好信访工作的“后半篇文章”，在办理完结信访问题后，通过电话回访、上门回访、定期回访等方式进行回访跟踪，并推动镇村干部常态化走访下访联系群众；针对下访中能及时解决的问题，直接现场办理；对不能直接办理的问题，经梳理后建立问题台账，通过集中讨论逐步解决，切实做到事事有回应、件件能落实；同时对出现瞒报、漏报、错报、迟报等情况，追究相关人员责任。（舒城县干汊河镇：卢贤傲）

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