为推动学习贯彻二十大精神走深做实，检验“我为群众办实事”实践活动成果，王市镇以构建“党建+信访”工作体系为抓手，把人民为中心的理念融入到信访工作中，清单化、闭环式抓好信访事项，紧紧围绕“三到位一处理”要求，正面解决群众诉求，多措并举强化矛盾纠纷排查、化解，切实做到矛盾纠纷“不出村、不出镇、不上交”，全力确保社会秩序和谐稳定。

   创新“党建+引领”机制，赋能新时代信访工作。王市镇健全领导干部开门接访机制，每天至少安排一名党政班子成员在信访接待处开门接访，负责解答、办理群众来访事项，耐心理清群众诉求后将个人信息、诉求意见落实信访案件清单化、闭环式管理。遵循属地原则划分责任人后第一时间与信访人取得联系。对于较为复杂的信访案件将成立以镇党委书记为第一责任人的信访工作领导小组，负责指挥调度，坚持问题导向、目标导向，按照“一个案件、一名领导、一套方案、一个专班、一抓到底、一定办结”的“六个一”模式，逐案落实领导包案化解责任制，确保案案有人管，件件有着落。包村干部带着信访案件清单与信访人沟通了解，找准问题症结进行处理。实现小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

   开展“党建+宣传”活动，营造良好信访氛围。针对当前部分群众中存在的信“访”不信“法”，相信“大闹大解决”、“小闹小解决”、“不闹不解决”等错误思想，镇、村及相关单位大力宣传新修订的信访条例及亳州市中级人民法院、检察院、公安局和市信联办等四部门联合下发的《亳州市关于依法处置违法行为的通告》，提高人民群众法律意识，教育引导群众本着实事求是的原则依法反映合理诉求，正确反映意愿，依法维护自身合法权益。提高群众理性依法反映诉求、增强遵章守规、依法信访的自觉性，引导信访群众按规定逐级信访，努力营造依法、理性、有序的良好信访氛围。

   实施“党建+法律援助”方案，解答群众法律难题。王市镇坚持将党建优势、法律援助与信访工作深度融合，合力推动解决群众信访矛盾问题，聘请司法部门退休人员参与信访工作，负责宣传法律知识、解答来访群众提出的法律问题，第一时间为群众解疑答惑，有效节省群众去县城咨询律师的时间、金钱，极大的提高了咨询法律政策方面的信访案件办事效率，受到来访群众的一致好评。

   今年以来，王市镇共接待来访事项85件，接待来访群众133人次，并化解信访积案4件次。在党建引领构建的信访服务工作体制的指引下，着力推进信访矛盾化解，解决民众急难愁盼问题，切实拉近了干群关系。（董程程）