为进一步提升医保经办服务能力，通过不断学习提高为人民群众服务的本领，最大程度缩小经办服务与群众期待的差距，定远县医保局决定在政务服务中心医保窗口持续开展“周五班后小课堂”活动。

      5月19日，医保窗口迎来“小课堂”活动的第一课—职工医保相关政策及日常系统操作，全体医保工作人员神情肃穆，积极昂扬，认真汲取专业知识内容，并做好相应笔记。课程由业务精湛的专业人员精心准备，内容去繁化简，讲解诙谐幽默，极力调动工作人员积极性和主动性，营造轻松愉悦、友好和睦的学习氛围。讲课结束后，采取“一问一答”的互动模式，由业务人员针对课程内容进行分别提问，重在检验学习成效，及时发现问题并做补充说明，该种方式在一定程度上提高了工作人员听课的注意力。

     “小课堂”课程内容由业务方面负责人制定，内容充分覆盖医疗保障各个方面和各个环节，包括办事流程、材料、时限、途径、政策咨询、参保登记等政务服务事项清单内容。县医保局业务负责人表示，今后“小课堂”的听课纪律、积极主动性、学习成效将与“季度之星”、“年度之星”等荣誉称号挂钩，激发内生动力，形成长效机制，  将学习本领施展到窗口服务群众的前沿阵地上，实现医疗保障事业更高质量发展。  

     截至目前，已举办“小课堂”活动2次，窗口工作人员深感医保知识的重要性，纷纷表示，将珍惜机会，继续加强自我提升，把学习成效转化为人民群众服务的实效。（李斌）