自持续深化开展“一改两为”活动以来，定远县医保局坚持以人民为中心的发展理念，主动作为，贴心服务，深入践行“我为群众办实事”，努力解决群众烦心事、揪心事、关心事。2023年6月15日，张女士顶着炎炎烈日，将一面印有“热心为民办实事情系百姓解民忧”的锦旗送至定远县医保局，对定远县医保工作人员尽职尽责、耐心细致的服务表示由衷感谢，夏日炎炎，也比不上当事人心中火热的感激之情。

      2023年3月原定远县尚真学校员工张女士，来到县医保局，要求定远县尚真学校为其补缴在职期间职工医疗保险。针对这个问题，县医保局高度重视，安排专人对接定远县尚真学校，经征缴人员多次与定远县尚真学校负责人沟通，讲清医保政策和利害关系，最终在6月份使张女士所欠职工医保应缴纳部分得到缴纳。张女士对县医保局能积极帮助解决参保人员"急难愁盼"问题表示感谢，并送来了锦旗以表谢意。

     “金杯银杯不如老百姓的口碑”，定远县医疗保障局全体工作人员表示，将以这面锦旗为鼓励和鞭笞，持续推动“我为群众办实事”活动走深走实，着力打造“新医保·心服务”品牌，为群众提供更多优质、高效、便捷的医保服务。截止到6月中旬，定远县医保局共受理办理医保事项5.1万多件，满意率达99%以上。

（定远县医保局 许辉）