今年以来，肥东县元疃镇按照“一改两为”行动部署要求，进一步优化便民服务，提升办事效能，在“转作风、优服务、提效能”上下功夫，切实提高便民服务质量和服务水平，让群众享受到更智慧、更贴心、更便捷、更优质的服务。

       元疃镇通过在“家门口办公”的形式，为行动不便老人提供“养老认证”上门服务；定期上门认定低保户、特困供养对象、低保边缘人口等，彻底兜牢兜实困难群众基本生活底线。同时，认真落实零推诿、零距离、零差错和零投诉“四零承诺”服务制，协助解决群众在政务办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，充分发挥群众监督作用，进一步转变了业务人员的办事态度和工作作风，提高了办事群众的满意度。

     “接下来，我们将断优化服务能力和服务方式，以‘好差评’作为便民服务、群众满意的标准，积极打出‘一趟办、线上办、帮代办、上门办’的组合拳，增强群众获得感、幸福感和满意度。”元疃镇政务（便民）服务中心主任程君说。（牛顿）